Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: в один момент она лишилась всего — любимого человека, крыши над головой и средств к существованию. Отчаявшись, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно спешащей деловой женщине она помогает найти общий язык с дочкой-бунтаркой, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, поддерживает забытую всеми актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный ухажёр, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней встаёт хитрый аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет последнюю надежду. Однако, как в любой хорошей истории, на помощь приходит тот, кто давно хранил к ней тёплые чувства.
